Retour produit

CONDITIONS POUR POUVOIR EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1
Produit Neuf et jamais utilisé
2
Emballage Neuf et d'origine
3
Demande de retour dans les 14 jours suivants l'achat

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1:
Rendez-vous dans "mon compte" (Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous)
2:
Allez dans "historique et détail de mes commandes"
Détails
3:
Cliquez sur "détail" de la commande concernée
4:
Cochez les produits à retourner
Notifiez le motif et la demande (changement de taille, remboursement ...)
Générer un retour
5:
Le retour est au frais du client (Colissimo suivi remis contre signature)
Effectuer le Retour
6:
SPORT ORTHESE SAS
203 ROUTE DES CAMOINS
13011 MARSEILLE
A noter : si le retour est effectué pour un changement de produit (taille, ...), la nouvelle commande sera envoyée à l'adresse indiquée en domicile (souvent l'adresse de facturation).
Nous prenons en charge les frais pour le 1er changement (frais de renvoi sport orthèse > domicile). Les frais sont à votre charge (aller/retour) à partir du 2ème changement. 
Si le retour concerne une erreur d'expédition imputable à Sport-Orthese, nous contacter avant de renvoyer le produit