Retour produit

CONDITIONS POUR POUVOIR EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1
Produit Neuf et jamais utilisé
2
Emballage Neuf et d'origine
3
Demande de retour dans les 14 jours suivants l'achat

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1:
Rendez-vous dans "mon compte" (Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous)
2:
Allez dans "historique et détail de mes commandes"
Détails
3:
Cliquez sur "détail" de la commande concernée
4:
Cochez les produits à retourner
Notifiez le motif et la demande (changement de taille, remboursement ...) + mettre une photocopie de la facture avec votre choix dessus
Générer un retour
5:
Le retour est au frais du client
Effectuer le Retour
6:
SPORT ORTHESE SAS
203 ROUTE DES CAMOINS
13011 MARSEILLE
À noter : si le retour est effectué pour un changement de produit (taille, modèles), la nouvelle commande sera envoyée à l'adresse indiquée en domicile (souvent l'adresse de facturation). Ce retour doit nous arriver sous 14 jours, après de ce délai, le produit ne sera pas repris.
Nous prenons en charge uniquement les frais de renvoi pour le 1er changement (frais de renvoi de sport orthèse > à votre domicile). Les frais sont à votre charge (aller/retour) à partir du 2ème changement. Si vous passez une nouvelle commande avant la récéption du retour produit, nous ne prenons pas en charge les frais de livraison de cette nouvelle commande. 
Si le retour concerne une erreur d'expédition imputable à Sport-Orthese, nous contacter avant de renvoyer le produit.
Pour tout retour d'appareil d'électrostimulation et batterie, nous contacter avant.