Retour produit

CONDITIONS POUR POUVOIR EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1
Produit Neuf et jamais utilisé
2
Emballage Neuf et d'origine
3
Demande de retour dans les 14 jours suivants l'achat

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR PRODUIT

1:
Rendez-vous dans "mon compte" (Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous)
2:
Allez dans "historique et détail de mes commandes"
Détails
3:
Cliquez sur "détail" de la commande concernée
4:
Cochez les produits à retourner
Notifiez le motif et la demande (changement de taille, remboursement ...)
Générer un retour
5:
Le retour est au frais du client (Colissimo suivi remis contre signature)
Effectuer le Retour
6:
SPORT ORTHESE SAS
203 ROUTE DES CAMOINS
13011 MARSEILLE
A noter : si le retour est effectué pour un changement de produit (taille, ...), la nouvelle commande sera envoyée à l'adresse indiquée en domicile (souvent l'adresse de facturation). Ce retour doit nous arriver sous 14jours, en dehors de ce délais, le produit ne pourra être repris.
Nous prenons en charge uniquement les frais de renvoi pour le 1er changement (frais de renvoi de sport orthèse > à votre domicile). Les frais sont à votre charge (aller/retour) à partir du 2ème changement. A noter que si vous passez une commande avant que nous receptionnons le retour, nous ne prendrons pas en charge les frais de livraison de cette nouvelle commande. 
Si le retour concerne une erreur d'expédition imputable à Sport-Orthese, nous contacter avant de renvoyer le produit
Pour tout retour d'appareil d'électrostimulation et batterie, nous contacter avant.